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原題目：疫情防控志愿辦事需求一些“巧心思”
北京日報記者 楊曉斌
5月23日，北京市召開第343場疫情防控消息發布機場接送價格會，請求居家辦公職員自動向棲機場接送推薦身地地點社區報備，依據社區防控需求，可當場轉為志愿者。新冠肺炎疫情阻擊戰正在要害時辰，社區防控至關主要，社區任務職員的義務極端沉重，居平易近當場轉為志愿者，彌補到防疫一線，可謂濟困扶危，此中退職黨員、年青人更是中堅氣力。
近日，本報記者下沉海淀區北承平莊街道志強北園小區這一管控小區，介入志愿辦事任務，經由過程現實體驗和現場采訪，梳理出一份《志愿者攻略》，包含志愿者的預備任務、留意事項、平安提示等各方面，盼望可以或許為新參加志愿辦事步隊的讀者供給輔助。
攻略一
志愿者上崗前要做足作業
5月22日，海淀區北承平莊街道志強北園小區迎來“解封”。管控時代，在這里苦守的不只有16名社區下層任務職員，還有24名社區志愿者，他們都是小區的退職黨員和熱情的年青人。“他們和社區下層任務者安危與共，我衷心腸感激他們每一小我。”志強北園社區黨委專職副書記張碩梳理著電腦里的一份清單，這是社區管控時代志愿者的排班表，天天的排班內在的事務固然只記載了寥寥數語，但每一個字背后都是辛勞的支出與汗水。
“此次我們招募的志愿者，都是18歲至45歲的居平易近。”張碩說，之所以對志愿者的年紀有請求，完整是出于對疫情防控任務量的斟酌，“志愿者任務既是腦力活兒，也是膂力活兒。”
管控時代，志愿者的任務量很年夜，不只包含在核酸篩查點領導居平易近依序排列隊伍，為居平易近錄進成分證信息，還需求協助醫機場送機優惠護職員進戶為舉動未便的白叟和殘疾人檢測核酸。居平易近們的快遞、外賣天天經由過程管控小區門前的緩沖區送出去，志愿者還要相助搬運遞送物質。此外，還能夠有各類突發情形考驗志愿者的聰明和毅力。
居平易近們若何報名介入志愿辦事？以志強北園社區為例，社區黨委書記劉慶紅說，在志強北園社區11個院落履行管控后，社區經由過程居平易近微信群發布了志愿者招募信息，居平易近們報名特殊積極。除了居平易近微信群，退職黨員也可以追蹤關心各黨支部的微信群，招募信息會經由過程多種線上渠道同時發布。除此之外，還有居平易近直接來社區居委會現場報名。
在志愿者上崗前，社區會組織志愿者線上培訓，具體領導志愿辦事的內在的事務和相干流程。報名時，普通會請求志愿者填報性別、年紀機場接送推薦及特長，社區會據此設定職位，盡能夠施展每小我的特長，人盡其能。
記者經由過程現實體驗發明，要想盡快成為一名及格的志愿者，事前作業必不成少。尤其需求提早清楚小區今朝的管控情形和市、區最新的疫情防控政策，包含各類彈窗的成因息爭除措施等細節，以便在志愿辦事的經過歷程中，順遂解答居平易近提出的各類題目。在居平易近眼中，穿上防護服的志愿者不再是通俗的左鄰右舍，而是碰到困難時的乞助盼望。固然為了確保威望性，準繩上居平易近的發問應由社區、街道任務職員或疫情防控相干部分來解答，但假如志愿者可以或許讓居平易近首問便獲機場接送得初步解答，可以疾速緩解居平易近機場接送價格的焦炙情感，後果遠比說“不了解”強得多。
攻略二
成分證信息錄進需細心查對
成分證信息錄進的APP我不會用怎么辦？數不清人數發錯了“管兒”怎么辦……想當志愿者，完整沒需要因這些操縱技巧掛念打退堂鼓。發放采樣試劑管時，無論請求是“五混一”仍是“十混一”，采樣試劑管該發給誰，實在都不是靠志愿者數出來的，相干APP上有明白提醒。APP若何裝置應用，志愿者也會獲得任務職員的具體領導。
劉逍是一名黨員，在志強北園小區居家辦公時代，成為了抗疫志愿者。小區管控九人座包車時代的錘煉，讓她積聚了豐盛的“實戰”經歷，已然是一名“老兵”了。5月21日一年夜早，她按例離開小區的核酸篩查點，換好防護服，預備幫居平易近錄進成分證信息。
“我再查對一下，您名字最后一個字是‘土’嗎？”成線上預約機場接送分證信桃園機場接送息錄進經過歷程中，辨認體系偶有犯錯，需求非分特別留意，這是劉逍總結的經歷。良多人認為錄進成分證信息就是給成分證拍個照，實在手機掃成分證只是文字辨認經過歷程，所以每一位居平易近的成分證信息，劉逍都要細心查對。“除了查對辨認出來的每一個數字，居平易近的名字更要看細心，APP常常會把形近字、冷僻字辨認錯，好比把‘士’辨認成‘土’，把‘侴’辨認成‘俞’。假如碰到外籍居平易近，護照信息需求手動錄進，有的人名字特殊長，輸出時要反復查對。”這都是她經由過程“實戰”總結出來的經歷。
記者見良多居平易近一看到志愿者用手機掃描了成分證，沒等志九人座機場接送愿者表示便回身就走，這時劉逍城市請他們稍等一下。劉逍說，由於大都人不了解掃描以后蔡修立即彎下膝蓋，默默道謝。還要辨認、查對，假如沒查對明白，一旦犯錯，便會延誤核酸檢測出成果。剛開端任務的時辰，她要跟每位居平易近都吩咐“成分證先別拿走”，后來她專門design了一套手勢——掃描辨認經過歷程中單手操縱，另一只手在桌面上做一個攔停的手勢，查對無誤后再做一個放行的手勢。“由於氣象越來越熱了，頻仍措辭，口罩和面屏城市濕，手機屏幕就更看不明白了。”
在辦事時代，最考驗志愿者的是突發情形。體系瓦解就是成分證信息錄進中很能夠呈現的突發情形。劉逍說台灣機場接送，由於操縱太頻仍，一上午錄進信息的居平易近就有三四百人，手機體系不免瓦解。“瓦解的表示有兩種，一種是掃描后一向處于讀取狀況，另一種是APP直接彈出。志愿者碰見這些情形不用張皇，從頭登錄體系后，有一個‘列表’選項，點包車旅遊選后就可以延續體系瓦解前的序列，不會形成凌亂。”
見一對老漢妻前來依序排列隊伍，為了盡量削減白叟們的依序排列隊伍時光，有的志愿者會請他們分辨往兩個步隊錄進成分證信息，“固然是好意，但不該這么做。”劉逍說，一開端她沒經歷，也如許領導過，后來發明不可。白叟結伴隨行，有能夠此中一人耳背聽不清，還有能夠兩小我的證件都在此中一人身上，一旦離開，台中機場接送反而不難出岔子。“同理，家長帶著孩24小時機場接送子的時辰、特別人群有陪伴人的情形，也盡量不要讓他們離開。”
攻略三
多給“管長”把道關
“明天我又當‘管長’啦！”一名小伴侶看到劉逍舉起了采樣試劑管，一溜煙兒跑了過去。飯店機場接送劉逍先發給他采樣試劑管，再錄進成分證信息。先把采樣24小時機場接送試劑管舉起表示，這是劉逍探索出的任務方式。劉逍告知記者，假如先錄進成評價機場接送分證信息，精神都集中在手機屏幕上，很能夠忽視了發采樣試劑管，錯發一管，后面一切人的核酸篩查城市亂套。采樣試劑管舉起表示，是由於不是一切人都想當這個“管長”，有個體居平易近不太愿意碰觸采樣試劑管。成分證信息錄進前，依序排列隊伍次序還可以更換，讓居平易近不受拘束選擇是不是要當這個“管長”。
“要特殊留意白叟、孩子以及特別人群。”成分證信息錄進不克不及光垂頭看證，還得昂首看人。有的白叟聽力差，有的孩子比擬調皮，還有一些特別人群不易溝通，發明這些情形先別桃園機場接送急著發采樣試劑管，必定要先確認他們能勝任“管長”。假如有陪伴職員，就吩咐陪伴職員；如無人陪伴，則需求反復吩咐，或找其他志愿者協助。
記者在核酸檢測點擔負次序領導員時，擔任提示依序排列隊伍居平易近堅持2米距離，協助居平易近掃安康寶，幫沒有智妙手機的白叟代查安康寶等等。記者發明，次序領導也不像概況看起來那么簡略，與成分證信息錄進一樣，擔負這項義務的志愿者異樣是“管長”的把關人。領導次序的焦點是保證居平易近尤其是“管長”的依序排列隊伍次序，一旦“管長”落伍或串道，核酸采樣臺發生的數據就能夠紊亂，后續核酸檢測任務會遭到很年夜影響。
攻略四
交代居平易近物質務必查對門商標
在緩沖區交代物質是志愿辦事中最費膂力的工種。5月21日下戰書，隔著高高的隔離欄桿，記者和幾名身著防護服的小伙子一箱箱、一袋袋接過快遞包裹。氣溫直逼35℃，大師的防護服里就像有火爐似的。
記者體驗發明，管控區的志愿者在履行轉交物質義務時能夠碰到兩種情形。一是管控小區門前建立緩機場接送App沖區，志愿者需機場接送App求將外賣、快遞經由過程緩沖區遞送到小區居平易近手上；二是小區位于更年夜范圍的管控區內，志愿者需求到管控區卡口將居平易近支屬送來的物質接進管控區內，再由物業職員分批輸送。前者需求志愿包車旅遊者與接送物質的兩邊細心Uber機場接送查對信息，防止交代過錯；后者則需求志愿者在物質上寫清接物者的姓名、德律風及具體住址，防止物業職員送錯。由於依照疫情防控請求，管控區只進不出，一旦物品送錯，即使是誤進管控區也臨時不克不及再拿出往了。
平安提醒
志愿者若何做好本身防護
信任每一位志愿者都有同感，穿在身上的不只僅是一件防護服，更代表著任務與義務。可是請不要忘卻，守護本身的平安安康異樣主要，輔助其他居平易近的條件，是要維護好本身。記者預約機場接送采訪了2020年餐與加入北京市援鄂醫療隊馳援武漢疫情防控的醫護職員王長亮，為志愿者維護本身平安提個醒。
提醒1 呈現這些情形應當即結束任務
社區給每位志愿者公道設定了志愿辦事的內在的事務與時光，可機場接送價格是志愿者往往以義務為重，憑著年青人的沖勁兒，戰勝本身艱苦，超預期完成社區布置的各項義務。精機場接送推薦力可嘉，但假如碰到如下情形，請當即結束任務。
跟著進夏，北京白日的均勻氣溫往往跨越30℃，不透氣的防護服穿在身上，是不小的考驗。王長亮說，小區的核酸檢測點普通都設在室外透風處，如許做是為了最年夜限制保證平安。由於假如在密閉空間中，一旦核酸檢測步隊中有沾染者，會年夜年夜增添病毒傳佈的風險。但在酷熱低溫的室外任務，穿戴防護服的志愿者要隨時追蹤關心本身的身材狀態。
“最需求警戒的是中暑和缺氧。”王長亮包車旅遊價格先容，這兩種情形都是可預判的，頭痛、頭暈、多汗、四肢有力、精神不集中、目炫、耳叫、舉措不和諧等情形都是中暑的預兆，而一旦呈現喘憋、呼吸艱苦，則能夠曾經缺氧，這些情形一旦產生就要當即結束任務，并向現場醫務職員乞助。
王長亮提出，志愿者突發身材不當令，應盡快轉移到陰涼處，并且經由過程飲用電解質飲料敏捷彌補體液，以緩解相干癥狀。
提醒2 不吃不喝不成取
記者清楚到，有的志愿者由於怕如廁時脫下防護服揮霍機場接送包車防疫資本或延誤時光，在開端值守前就不吃不喝。王長亮特殊吩咐：這不成取！不單要吃，還要吃飽。由於穿戴防護服任務會耗費大批膂力，不吃工具會呈現低血糖，不喝水更會有脫水的風險。所以穿防護服前應過量飲水，包管身材的正常供應，但不提出喝碳酸飲料。
王長亮說：“要信任“什麼？！”藍玉華驀地停住，驚叫出聲，臉色驚得慘白。北京的防疫物質保證是充分的，節儉資本值得確定，但志愿者們要牢牢記住，無論是日常平凡仍是在疫情防控一線，沒有什么比性命平安更主要。”
提醒3 防護服如許穿絕對舒暢
穿防護服有什么講求？氣象熱了Uber機場接送，防護服里面是不是應當穿短袖短褲？實在否則。在低溫周遭的狀況下，人很快就會大批出汗，皮膚黏在防護服上很是難熬難過，假如是敏感皮膚，更能夠惹起分歧水平的皮膚過敏。提出在防護服內穿一些輕浮的長衣長褲，如純棉材質的薄襯衣。在進進任務狀況前，備一條年夜毛巾或薄外套放在乾淨區，脫下防護服后，里面穿的衣服會濕透，披上毛巾或外套趕忙回家，防止著涼傷風。
最后，穿防護服前，腳下機場送機必定穿薄底鞋，切勿穿厚底的跑鞋、籃球鞋。由於在脫防護服線上預約機場接送的環節，整件防護服要從后背上拽上去并擰成一團，像蛻皮一樣卷到腳下，最后連著鞋套褪上去。假如鞋底太厚，揉成一團的防護服會卡在鞋底。長時光哈腰或采取蹲姿往處置卡在鞋底的防護服，熾烈氣象下不難呈現眼冒金星、頭暈等不良反映。本報記者 景一叫 文并攝
走進社區
今世MOMA小區為便利居九人座機場接送平易近收快遞
物業“送件員”一天跑了上百趟
“快遞不讓進小區了，讓大師往西門取。”5月21日下戰書，今世MOMA小區的居平易近張密斯在業主微信群里收回了如許一條信息，隨后不少居平易近紛紜留言表達看法，“大師都往西門取快遞，職員湊集更增添風險了！”“物業保安能幫著送嗎？”“能送抵家門口嗎？”……對于居平易近的各類題目，小區物管會和物業公司配合商討后決議，從23日開端，物業公司派任務職員，同一將快遞送到各居平易近樓的年夜堂，準繩上快遞不在年夜門口留宿，若有年夜件物品，可提早告訴物業奉上門。
奚府裡過著狼狽不堪的生活，卻對她沒有任何憐憫和歉意。“我們接到社區居委會的告訴后，就開端設定給居平易近送快遞的事。”小區物業次序保護部主管程獻龍告知記者，他們專門制作了一個貨架，擺放在小區的西門，快遞小哥將送來的快遞同一碼放在貨架上，再由任務職員轉運到各樓門。斟酌到小區天天的快遞量比擬年夜，為了防止快遞聚積，在小區業主群公布送快遞時光為上午9點到11點一次，下戰書5點到7點一次。假如白叟取件不便利，或許有年夜件物品，可提早告訴本樓的管家，再由送件員奉上門。
早上不到9點，物業公司的兩名送件員就開端轉移快遞，送件員王帥用一輛電動三輪車送件，他擔任1號樓和7號樓等幾棟間隔西門較遠的樓宇，“趁著天兒還不太熱，得抓緊時光送曩昔。”車廂裝滿快遞后，他騎上電動三輪車進了小區。和他一路送件的還有尚勇川，擔任用手推平板車給接近西門的幾棟樓宇送件，他告知記者，手推車固然裝的沒有三輪車多，可是只需拉滿一車就動身，交飯店機場接送往的次數多，送件量也不少。快到午時時，兩人曾經送了三百多件快遞。
在王帥僧人勇川轉運快遞的空當，每棟樓一層年夜堂的保安們也沒閑著，程獻龍先容說：“依照快遞面單上的樓層信息，保安會按樓層將快遞分類后碼放整潔，業主放工后，按樓層就能找到自家的快遞。此外，給每件快遞外包裝停止消殺也是不成或缺的步調。”
早晨8點31分，記者看到，位于西門口的貨架上曾經一無所有，“我們把一切快遞送往各樓宇年夜堂分揀，輸送跨越600件，送件員跑了上百趟。”程獻龍說。